Köpvillkor

Läs Designtorgets Integritetcpolicy här.

 

När du lägger en beställning på designtorget.se så godkänner du också våra köpvillkor. Läs igenom köpvillkoren innan du bekräftar ditt köp.

1.Beställning
Vid beställning träffas avtal om köp först när Designtorget bekräftat beställningen genom en e-mejlad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på kundservice@designtorget.se.
2.Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell avgift för frakt och betalavgifter tillkommer. Fri frakt över 499 kr.
3.Betalning
Du kan alltid känna dig trygg när du handlar på designtorget.se. 
Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Designtorget lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard och AmEx. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Vi erbjuder fakturering i samarbete med Qliro AB. Med faktura betalar du efter att du fått hem din beställning. Du behöver då aldrig uppge dina kortuppgifter. Fakturan skickas per e-post direkt hem till dig från Qliro och ska betalas inom 14 dagar. Vi tar en fakturaavgift på 29 kr och av säkerhetsskäl levereras alltid din beställning till din folkbokförda adress. För mer information om Qliro faktura, klicka här.

Med delbetalning väljer du själv hur mycket du vill betala varje månad. Du kan självklart välja att betala allt på en gång. Qliro AB sammanställer alla delbetalningsköp på en månadsfaktura som skickas i mitten av månaden och ska betalas i slutet av månaden. Av säkerhetsskäl levereras alltid din beställning till din folkbokförda adress. För mer information om Qliro Delbetalning, klicka här.

Självklart kan du även med betala hela eller delar av din order med ett eller flera av Designtorgets presentkort. Du fyller i dina presentkortsuppgifter i kassan.
4.Fraktfritt över 499 kr
Leveransinformation Stringhyllor
Vid köp av större Stringhyllor så får du en hemleverans med DHL. DHL kontaktar dig och tillsammans kommer ni överens om en leveranstid som passar. Om du inte kan ta emot din order på dagtid så väljer du Kvällsutkörning i kassan. Leveranstid är ca en vecka vid köp av lagerförda Stringvaror. Handlar du beställningsvaror är leveranstiden 4-6 veckor. Specifik information kring leveranstid står utskrivet på varje produkt. Gäller ej String pockethyllor, vilka skickas med PostNord inom 2-5 arbetsdagar.

Vi erbjuder alltid fri frakt vid beställning över 499 kr. Vid beställning under 499 kr tar vi en fraktavgift på 49 kr. Normalt sett skickar vi din beställning inom 2-5 arbetsdagar från det att du fått en orderbekräftelse. Om någon vara är slut i lager så kan leverans dröja lite längre. Vi skickar de flesta beställningar med Postnord och erbjuder tre olika fraktalternativ.

Standardfrakt
Leveranstid 2-5 arbetsdagar. Pris: 49 kr. Fri frakt vid köp över 499 kr.

Kvällsutkörning
Hemkörning till dig. Levererans 17:00-21:00, tidigast nästkommande vardag efter aviseringsdag. Speditör aviserar dig för överenskommelse om leveransdag. Pris: 199 kr.

5.Byte och retur
Du har alltid 30 dagars öppet köp och bytesrätt hos oss online. Öppet köp, bytesrätt och ångerrätt gäller ej beställningsvaror, nedsatta varor, eller produkt som är specialtillverkad för kund. Detta regleras i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Innan retur, kontakta oss på kundservice@designtorget.se. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara. Skicka med din följesedel och skriv Retur för snabbast hantering.
Returadress:
Designtorget e-handel
Box 4015
171 04 Solna

Om du bor i närheten utav någon av våra fysiska butiker går det bra att returnera varan där. Glöm inte att ta med dig din följesedel. Återbetalning / justering av faktura sker i enlighet med ursprungligt köp. Du får alltså inte pengarna tillbaka direkt i butiken, utan endast en kvittens på att vi tagit emot din retur. Här hittar du närmaste butik.

Vid köp av beställningsvara eller produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
6.Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Designtorget tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt till kundservice@designtorget.se. Dolt fel anmäls till kundservice@designtorget.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut. Transportskada reklameras alltid hos posten. Spara emballaget för eventuell reklamation.
7.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
8.Sekretess och personuppgifter

Från maj 2018 ersätts PuL (personuppgiftslagen) av dataskyddsförordningen GDPR. Designtorget har sammanställt den nya lagen i en Integritetspolicy som du kan läsa mer om här.

9.Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. Designtorget, till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se